My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had wat boodschappen gedaan, voor 40,51 en betaalde 50 euro 2 briefjes van 20 en 1 van 10 dat ik net had gepint. De dame achter de kassa beweerde dat ik betaalde met 2 briefjes van 20 en 1 van 5. Een man achter mij in de rij vond het ook is nodig om zich ermee te bemoeien en stond duidelijk aan haar kant. Ze haalde de manager erbij en liet het zo overkomen dat ik loog en moeilijk stond te doen omdat ik waarschijnlijk niets beters te doen had met mijn tijd!! Ik bood zelfs aan om de camerabeelden na te kijken of kassa terug te tellen maar daar was geen tijd voor omdat het te druk was zei de manager. De manier waarop ik mijn geld terug kreeg was erg onvriendelijk, ze lieten duidelijk merken dat ik niet belangrijk was en dat ik zeurde. Terwijl ik een trouwe klant ben (was) van de albert Heijn. Er word vaker gezegd dat deze buurt racistisch is. Kan erg goed voor mezelf opkomen hoor 😉 maar vond het zo belachelijk, iedereen is toch gelijk?!

Gewenste oplossing

Mensen die eenmaal zo denken zullen niet of nauwlijks veranderen, maar van de medewerkers in een supermarkt verwacht ik wel dat ze geen onderscheid maken ongeacht huidskleur, ik ben ook een mens van vlees en bloed.