Complaint: Klanten service is geen cent waard

user-121477 on 14 August 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb in februari 2012 heb ik 2 maal UE46D8000 LCD 117 tv gekocht van Samsung ( € 3.380,- ), beiden hebben nog garantie. De oude kwaliteit van Samsung heb je niet meer. Gelijk al een probleem met het Picture quality problem. Ik heb er geen vertrouwen meer. Je moet het ook niet meer verwachten.
Service van Samsung is geen cent waard. Je wordt gedwongen via een computer een afspraak te maken. En dat duurt wel 2 maanden.
Ik was een enorme fan van Samsung, ik heb zelfs alles van Samsung mobiele, tablet, computer, camera enz enz….
Géén samsung meer kopen. Ex-samsungfan

Desired solution:

Graag betere service.........
Een nieuwe tv

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Geachte heer De Man, Wij zien in uw dossier dat u op 07-08 contact met ons heeft gezocht in verband met een vraag over uw televisie. Wij horen graag wat uw vraag is, zodat wij u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geen reactie meer vernomen van de klant.

All complaints of