My complaint:

.

Ik wil een contract overnemen en rekeningnummer wijzigen, daarom heb ik de klantenservice gebeld. Hier werd ik zeer onvriendelijk geholpen. Ik werd op een onvriendelijke manier aangesproken. Ik werd doorverbonden zonder te weten waarom en met wie ik doorverbonden zou worden. De verbinding was niet erg goed en toen kreeg ik “jezus wat irritant, ik hoor mezelf de hele tijd dubbel’ te horen. Dat vind ik niet normaal. Ook is het uiteindelijk niet gelukt om het contract over te nemen en het rekeningnummer te wijzigen.

Gewenste oplossing

Mensen van de klantenservice beter instrueren.