My complaint:

3 Weken geleden via tele2 site een abonnement afgesloten. Bijna iedere dag bel ik naar de klantenservice om te vragen wat de status is, omdat ik nog niks heb gehoord!! Nog geen nieuwe telefoon en simkaart binnen. Meerdere malen heb ik te horen gekregen dat mijn adres niet bij hun bekend is en dat de klantenservice het zou uitzoeken en mij zou terugbellen. Moet iedere dag zelf bellen,want ze bellen zelf niet terug. Iedere dag zeggen ze dat ze ermee bezig zijn en me zullen bellen op een bepaald tijdstip. Helaas word ik op het afgesproken tijdstip steeds niet terug gebeld!! Waarmee zijn ze dan bezig vraag ik me af??
Heb ook de pakketservice meerdere keren gebeld, maar daar is nog geen order binnen??? Terwijl dit meerdere keren door de klantenservice is bevestigd. Net wederom een medewerker van de klantenservice gesproken, nml dhr Navid van Tele2 en die heeft de hoorn erop gegooid. Te belachelijk voor woorden. Ze noteren ook niks bij de klantenservice en begrijpen blijkbaar niet dat dit erg frustrerend is. Maar nu ben ik nog geen stap verder en weet niet wat ik kan doen!

Gewenste oplossing

Excuses voor het lange wachten en dat iemand het zsm in orde maakt!!