My complaint:
Vanwege einde contract eens gaan rondkijken welk abonnement en welke telefoon ik wilde hebben..
Het begint met een opdringerige verkoper bij de klantenservice, waardoor ik zoiets had ik ga wel naar de winkel…
Bij de winkel voeren ze je nieuwe abonnement al in terwijl je niks afsluit (Ivm vakantie besloten even te wachten)!!
Kom je terug van vakantie en meldt je dit bij de klantenservice, beloven ze het in orde te maken…..nu 4 weken, +/- 10 keer gebeld en nieuw afgesloten abonnement verder, klopt mijn abonnement ( wat ik toch gewoon in het nederlands heb uitgelegd wat ik precies wilde) nog steeds niet!!
Klacht naar klantenservice gemaild….oplossing–> voor mij en mijn man beiden 50 belminuten gratis!! Ga je vervolgens kijken op my vodafone, klopt t verdorie nog niet….Reaktie, ja het kan zijn dat my vodafone nog niet up-to-date is. Vanmorgen weer gekeken, is up-to-date, maar klopt nog steeds niet…
Wat kan ik nu doen, de komende rekening die ik ontvang klopt natuurlijk voor geen meter hierdoor!! En dan maken ze zich met 50 belminuten er vanaf….:-((
Desired solution:
nog in afwachting
