My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Bijgaande wil ik u informeren over de slechte service waarmee indesit haar klanten helpt met betrekking tot afspraken die zij of zij met haar klanten maakt.
Allereerst duurt het bij een kapotte wasmachine twee weken om een monteur voor te laten dragen. Daarnaast komt er bij dat wanneer deze monteur bij mkij voor de deur staat om kwart over acht ‘s ochtends een keer aanbelt en gelijk vertrekt.
Vervolgens bel ik de klantenservice van idensit om te vragen wanneer ik monteur vandaag komt en krijg ik te horen van de operator dat deze al is geweest en dat een terugkom actie uitgesloten is. Ik kan u hier ook bij vertellen dat dit bedrijf mij 42,50 rekent voor het niet open doen en ik nog steeds met een kapotte wasmachine zit.
Mijn vraag aan u is of dit efficiënter kan en ik uiteindelijk weer mijn was kan laten draaien. Anders koop ik voortaan weer een Miele.

Met vriendelijke groet aan u,

David Oostrom

Desired solution:

Het niet rekenen van die 42,50 voor deze grap. (Ik ben student.) En het zo snel mogelijk oplossen van mijn probleem emt de wasmachine.