My complaint:

Geachte klacht.nl

Een paar maanden geleden is het habbo kantoor in Nederland gesloten vanwege bezuinigingen. Deze werkzaamheden die hier uitgevoerd werden (klantenservice werden overgenomen Door het kantoor in 7Spanje. Mijn zoon en meerdere habbo spelers kregen een verbanning op hun account en Namen contact op met de klantenservice waarin staat dat habbo’s binnen 48 uur reactie krijgen op hun probleem/situatie. Nu zijn wij al een paar maand verder en hebben wij nog geen gehoor gehad van deze zaak. Mijn zoon besloot andere spelers te vragen over dit probleem en hoorde dat er meerdere mensen al maanden wachten op hun probleem. Wij vinden dit zelf een erg merkwaardige zaak aangezien een bedrijf als Habbo met elk jaar miljoenen omzet na onze mening toch echt alles goed voor elkaar moet hebben?. Wij besloten contact op te nemen met het hoofdkantoor in Finland en er werd ons gevraagd wat het probleem precies was, na het verhaal uitgelegd te hebben werd de hoorn erop gegooid. We probeerden nogmaals te bellen maar kregen geen contact meer

Wij vinden dit persoonlijk een erg slechte service met betrekking tot dit spel

Met vriendelijke groeten
Dylan

Desired solution:

betere/vriendelijkere klantenservice