Complaint: Klantenservice niet bereikbaar

user-17239 on 02 August 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De klantenservice van vodafone is niet bereikbaar, ik heb al wel 30x gebeld, alle lijnen in gesprek, vervolgens wordt je niet in de wachtrij gezet maar wordt er gevraagd later nog eens te bellen en wordt de verbinding verbroken. Zo krijg je nooit iemand aan de lijn.

Gewenste oplossing

Aangeven hoeveel wachtenden voor u zijn en in de wachtrij worden geplaatst in plaats van ophangen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of