My complaint:

Dierenwinkelnederland heeft een mooie website en een prachtige pagina over contact. Telefoonnummers met bereikbaarheidstijden en de belofte dat e-mail 2x per dag gelezen en beantwoord wordt.
Helaas kan ik via het web-formulier, e-mails en de telefoon op geen enkele manier contact krijgen.
Vanwege de annulering van een opdracht is mij beloofd dat ik het aankoop bedrag retour zou ontvangen. Dat is tot op heden niet gebeurd. De wachttijd bedraagt inmiddels 3 weken.

Gewenste oplossing

Het retour ontvangen van mijn betaling