My complaint:

1. Begin nov. 2011 heb ik een via internet een nieuwe abonnement afgesloten. Een dag later dit weer teruggedraaid. Nu, drie weken later, is dit nog niet verwerkt.
2. De klantenservice van Vodafone is al drie dagen niet bereikbaar.

Desired solution:

abonnement naar oude status terugbrengen
bereikbaarheid klantenservice herstellen