My complaint:

Ik heb op 3 april de dansschoentjes die ik besteld had ontvangen. Keurig binnen de levertijd. Helaas is passen de schoenen niet (te groot) en zijn ze niet mooi afgewerkt (lijm resten te zien, beschadigingen in de stof en hakjes zitten niet goed vast). Ik heb op 8 april een verzoek ingediend voor het retour sturen van de schoenen (binnen 7 dagen dus..) Op de site wordt aangegeven dat Lightinthebox.com binnen 24 uur reageert op deze verzoeken. Tot op heden nog niets van ze gehoord. Heb inmiddels ook twee keer de klantenservice gemaild, ook daarop geen reactie..

Desired solution:

Een retournummer en het volledige aankoopbedrag terug.