user-37790 on 26 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Meerdere malen via Vodafone.nl wijzigingen in mijn abonnement proberen aan te brengen.
Dit werkt dus niet.
De klantenservice bellen dan maar. Doorschakelen, doorschakelen en verbinding verbroken.
Vandaag weer een poging gewaagd. De enige stem die ik een UUR EN EEN KWARTIER!! heb gehoord is: “Een ogenblik geduld aub als onze medewerkers zijn in gesprek”.
Weer een hoop onkosten voor Piet Snot.
Graag wil ik worden teruggebeld voor een nette afhandeling.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Roeland79, Ik neem contact met je op naar aanleiding van je klacht op Klachtenoplossing.nl. Wat vervelend dat je geen wijzigingen hebt kunnen aanbrengen via zowel vodafone.nl als de telefonische klantenservice. Vodafone streeft naar een optimale dienstverlening, helaas heb jij deze niet zo ervaren. Kan ik je ergens mee van dienst zijn? Met vriendelijke groet, Jeffrey Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone heeft de klant aangeboden om zijn vraag te beantwoorden.
