My complaint:

Ik heb al jaren een HP printer/scanner all-in-one. Deze werkt nog perfect. Echter sinds de upgrade naar Snow Leopard ben ik mijn scanner functionaliteit verloren. Vanuit HP werd gezegd dat ze bezig waren met een driver die onder SL zou werken, maar hier is tot op heden nog geen oplossing voor aangeboden, en we zitten nu alweer een OS versie verder.

er is een oplossing, namelijk Vuescan, maar deze kost mij 80 euro, wat voor mij gelijk zou staan aan een nieuwe printer/scanner kopen, dit wordt dan geen HP.

Ik vind het schandelijk dat HP niet wat beter hun best doet om hun oude klanten tevreden te stellen.

Desired solution:

HP moet een van de volgende dingen doen:

- een goed werkende driver maken voor het apparaat (dit kan niet moeilijk zijn, aangezien ze het met de 1310 wel hebben gedaan).
- Vergoeding bieden voor software die WEL gewoon kan scannen onder Snow Leopard, namelijk vuescan. Deze software kost 80 euro.