My complaint:

Per telefoon deelde iemand mij mede dat ik, omdat ik aan een enquete had deelgenomen, twee prijzen mocht kiezen uit een lijst.Ik koos Tarot en Digitale Fotografie. Blijkt nu dat het 2 kennismakingspakketten zijn. Ik voel me misleid en bedrogen en ben WOEDEND. klantnummer (321055168)

Ik heb al een ticket aangemaakt maar dan wordt ik gewoon voor de gek gehouden met automatische mails:

1 termijn van € 21,90 (€ 14,95 + € 6,95 verzendkosten) en 9 termijnen van € 14,95.
Inmiddels heeft u 1 termijn van de door u ontvangen vervolgzending betaald. (NEE, DAT HEBBEN JULLIE VAN MIJN REKENING GEHAALD DAT HEB IK NIET BETAALD)
Wij attenderen u dan ook op het openstaande saldo van 9 x € 14,95 is totaal € 134,55 per pakket.

Dat ga ik dus echt niet betalen,ik zal alles ongeopend terugsturen en daarna moet de automatische incasso stoppen en mijn geld terugstorten.

Desired solution:

Dat ik alles ongeopend retourneer, MIJN GELD TERUGGESTORT KRIJG,alle automatische inncassos stopgezet worden en daarna wens ik geen enkele verdere zending meer te ontvangen - ik wens geschrapt te worden als 'klant' - in wens niet meer opgebeld te worden door lecturama.