My complaint:

Ik ben klant bij UPC: met een volledig pakket voor thuis en Internet in mijn vakantiehuis. UPC heeft voor particulieren geen mogelijkheid om deze 2 zaken op 1 klantnummer te regelen: ik heb dus 2 klantnummers met de verplichting om 2x een Mijn UPC account aan te maken met 2 aparte inloggen, om mijn gegevens en rekeningen in te zien. Weer uitermate klantgericht en typisch UPC… hoe krijgen ze het toch voor elkaar mij keer op keer te irriteren met hun “doorsnee” oplossingen!!! Ik ben helaas geen doorsnee, maar een unieke klant met unieke wensen en toepassingen….. zoals de meeste mensen trouwens, die niet gedraaid komen met UPC en steeds weer worden geirriteerd…..

Desired solution:

Ik ben 1 klant, met 1 rekeningnummer, 1 rekeningadres en wil graag 1 inlog waar ik ook voor mijn 2e huis mijn rekeningen ineens kan inzien...zonder dat ik daar meerdere inloggen voor moet hebben en onthouden e.d.