My complaint:

Ik kom vaak bij de kruitvat hier in nieuwegein, muntplein. Puur om het feit dat die vlak om de hoek bij mij zit, want voor het personeel hoef je dat niet te doen. Ten eerste al ik zocht een creme speciaal voor rode vlekken in me gezicht. Bij de medewerker staat op de shirts iets met dat je alles kan vragen. Nou ik vroeg netjes welke crame dat was (hoorde op tv reclame dat het bestond, alleen de merk wist ik niet). Het meisje deed der schouders om hoog en zei allleen maar, ik weet het niet. En weg was ze, nog geen eens vragen naar andere mederwerkers of hun het mischien wiste.
Vlak voor me vakantie moest ik er nog even zijn voor de resterende spullen. Drukke rijen bij de kassa, er waren 2 kassas open. Een mederwerkster kwam vragen aan de meid achter de kassa of ze ook maar ff mee kwam eten. Ik was dan eindelijk aan de beurt en de medewerkster drukte een bordje voor me neus met de woorden “ik ga sluiten, want ik ga eten”. Ik was al beetje geirriteerd om het feit dat ik eindelijk (na 10 min wachten) aan de beurt zo moeten zijn. Maar goed elk mederwerkster moet eten vind ik. Ik loop door naar de 2de kassa waar nog 1 (moeilijke en langdurige) klant stond. Wat denk je wat, het meisje dat zo nodig moest eten ging open. Voor me neus ging ze open, en nee ze vroeg me niet terug. Ging gewoon dood leuk verder met klanten die net in de rij stonden. Ik ging verhaal halen bij het meisje, en het enigste wat ik kreeg te horen was “thja hihi het is zo druk he”. De gene waar ik me spullen afrekende vroeg of ik boos was. Ja natuurlijk was ik boos, niet zo gek vind je niet. Nee de dame vond het juist gek. Giegelend zei ze nog, ach verkeerde been uit bed gestapt ofzo? Nee niet verkeerde been, want ik ben zelde boos op mederwerkers. En er achterna gooide ze nog naar me toe : “jonge dame u hoeft niet te denken dat u de koningin bent”. Pardon? ‘
Kruitvat, noemen jullie dit klantvriendelijk? Het was dat bepaalde dingen goedkoper waren daar dan bij een andere drogisterij, maar dit hoeft ik niet te pikken. Om eerlijk te zijn ben ik erna niet meer geweest.

Gewenste oplossing

Mederwerkster moeten idd eten, maar mischien een tip bij drukte om dan om de beurt te eten? En ga je dan open, vraag de gene die je a heb weggestuurd om dan als nog afterekenen.
Ik verwacht een oplossing van jullie kant, en wacht graag af wat dat mag wezen!