My complaint:

Ondanks herhaaldelijke verzoeken naar Beyond Beauty ( al vanaf december 2010) om een bandje te mogen beluisteren, nog nooit wat gehoord. Ze blijven wel dreigen, alleen aan hun eigen verplichtingen doen ze niets. Ik dacht dat het om creme’s ging en niet om capsules, dus dit is misleiding. Er werd m.i. een maand opzegtermijn gegeven en niet 3 weken wat zij nu stellen. Dit zou allemaal op de band moeten staan. Wij wilden dit bandje gelijk afluisteren, en mocht Beyond Beauty inderdaad gelijk hebben (ik kan het ook verkeerd begrepen hebben) dan zouden wij gewoon alles betalen. Doordat zij nooit gehoor aan ons verzoek hebben gegeven, gaan wij ervan uit dat wij gelijk hebben en zullen wij ook niet betalen. De consument zou door de overheidsinstellingen beter beschermd dienen te worden door dit soort malafide bedrijven.
Schandalig dat dit soort bedrijven mogen bestaan.

Desired solution:

Als Beyond Beauty direct correct gereageerd had, had ik alles gewoon willen betalen. Aangezien dit niet gebeurd is maar wel met dreigementen komen, ben ik nu alleen nog maar tevreden met een complete creditering van de factuur.