My complaint:

Afgelopen maandag snel een kratje Hertog Jan bier gekocht bij de jumbo. De reclame geeft aan dat het in de reclame is dan zal je toch denken dat het goedkoper is, maar wat blijkt het was inclusief statiegeld duurder dan wanneer het niet in de reclame is. Toen ik er wat van zei, zei de juffrouw achter de kassa tegen mij u bent gewoon een beetje dom en u bent er zelf ingetrapt…..

Desired solution:

Excuses van de Jumbo zou ik erg op prijs stellen.