My complaint:

deze middag waren wij in dirk van den broek in roosendaal nu had ik gezien dat er op de kopstelling vlokken stonden met een kaartje eraan van 3 voor 2,50 nu stond dit niet op mijn bonnetje dus ik vraag dit na want ik kan het ook verkeerd gezien hebben namelijk werdt het mij even niet met die woorden maar verwezen naar de krant van kijk hier staat 1.29 dus ik zei ja maar op de kopstelling staat volgens mij een kaartje van 3 voor 2,50 maar volgens haar (notabene de hoofdkassierre ) kan dat niet en ze nam niet eens de moeite om te kijken want dat was ergens anders van want zo zijn nu de regels terwijl ik daar zelf heb gewerkt en weet precies hoe het hoort ,maar dat is nu niet meer het beleid en toen heb ik gezegd ik dien hier een klacht over in toen kreeg ik het antwoord je doet maar .
dit is dan klantvriendelijkheid

Desired solution:

dat er in dat filiaal eens even goed gepraat gaat worden hoe een klant behandeld moet worden ,en dan ook fatsoenlijk behandeld gaat worden en niet als een beest afgeblaft wordt op dat moment ,want dit is niet het eerste conflict daar namelijk er is ook al eens een conflict geweest met de bedrijfsleider daar .