Offered solution:

Geachte klant,

Allereerst danken wij u voor uw bericht, hetgeen wij pas op een later tijdstip op deze website zijn tegengekomen. Graag willen wij een vermelding maken dat uw klacht inmiddels is verholpen en uw bestelling is verzonden en afgeleverd. Wanneer er alsnog eventuele vragen en of opmerkingen zijn dan vernemen wij dat bijzonder graag van u. Wij zijn bereikbaar via onderstaande gegevens.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Klara.nl
http://www.klara.nl/ctf.php