Complaint: niet geleverd geen contact mogelijk

user-64455 on 05 October 2011 about klara.nl in category Internetshops - Erotiek

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

20-09-2011 iets besteld bij klara.nl zou 6 werkdagen duren inmiddels is het oktober en nog niks ontvangen of gehoord telefonisch kan je wachten tot je een ons weegt nemen niet op email doen ze ook niks mee.

Desired solution:

geld terug item bestel ik wel ergens anders

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by klara.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by klara.nl

user-64455

Responded on 08 November 2011 at 09:00

Heeft even geduurd maar goed opgelost

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that klara.nl posted

klara.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Allereerst danken wij u voor uw bericht, hetgeen wij pas op een later tijdstip op deze website zijn tegengekomen. Graag willen wij een vermelding maken dat uw klacht inmiddels is verholpen en uw bestelling is verzonden en afgeleverd. Wanneer er alsnog eventuele vragen en of opmerkingen zijn dan vernemen wij dat bijzonder graag van u. Eveneens bieden wij via deze manier onze oprechte excuses aan voor het verloop van uw order! Met vriendelijke groet, Klantenservice Klara.nl Link naar contactgegevens; http://www.klara.nl/ctf.php

All complaints of