My complaint:

ik heb vandaag een aanmaning gekregen over een betaling die nog niet ontvangen zou zijn. Ik bestel niet online, mijn gegevens zijn misbruikt. Ik meldde dit aan Kalrna telefonisch. Ik wilde dat het direct werd opgelost. ik moest perse doorverbonden worden met een zgn securuty meneer. Het wachten duurde meer dan 10 minuten. Ik ben totaal overstuur van dit soort spookfacturen en mensen die mijn adres gebruiken voor illegale praktijken. Ik heb ten einde raad neergelegd en opnieuw gebeld. Weer geen gehoor bij doorverbinden. ik heb mijn tel. nummer gegeven en wacht dus nu tevergeefs op een terugbel. Wat ik niet vind kunnen, eerlijk gezegd. het is niet netjes mensen stuipen op het hoofd te jagen en ze vervolgends nmaar .te alten zitten

Desired solution:

nooit meer facturen en een excuus