My complaint:
Ik heb netjes binnen de gestelde termijn betaald via hun eigen IDeal maar kreeg toch een aanmaning, hierop heb ik contact opgenomen met de klantenservice en na een lang verhaal vertelde ze dan ze inderdaad hadden gezien dat ik via IDeal had betaald maar dat het nog niet bij hun binnen was en dat de aanmaning email dan automatisch verstuurd worden . Hier heb ik natuurlijk niets mee te maken want de partij die hun IDeal regelt doet hun werk niet goed . De aanmaning email zag er erg dreigend uit en aangezien ik zelf ook een webshop heb zal ik na deze ervaring niet voor Klarna kiezen want ik heb wel respect voor mijn klanten…….
Desired solution:
Stop met dreigende automatische emails en heb meer respect voor klanten !
