Complaint: Kleding

user-136523 on 24 October 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb kleding besteld via deze site.
Een paar stukken vielen mij zeer tegen, niet zoals op het plaatje stond vermeld, stof te dun en doorschijnend etc. Vroeg mijn geld terug maar helaas doen ze dat niet. Moest een foto op te sturen van mezelf met het kledingstuk!! Dat vertik ik! Ik stuurde hun wel de foto van de kleding op! Kwaliteit niet echt goed. En maten kunnen ook behoorlijk schelen!

Desired solution:

Heb een oplossing gehad. 3 bonnen van 2 van 15 dollar en een van 30 dollar. (die je maar een per keer mag inwisselen!)Mijn oplossing: Of geld terug of ruilen voor iets anders.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

All complaints of