My complaint:

Ik heb Sublime Mousse nummer 90 Puur lichtblond van l’Oréal gebruikt en i.p.v. lichter is het behoorlijk donkerder geworden.
Ik ben van mezelf blond, maar de kleur waar ik nu mee opgescheept zit, staat zelfs niet eens op de doos, zo donker.
Het is niet de 1e keer dat ik mn haar verf en normaal pakt de kleur altijd goed, maar het is wel de 1e keer (en uiteraard ook de laatste) dat ik Sublime Mousse heb gebruikt. En natuurlijk kun je het met föhnen, maskertjes, in de folie en nog meer van die fratsen waar ze dan mee aan komen (zie klachten op internet van andere gebruikers) wel ietsjes lichter krijgen, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik moet onderop een aantal sterren geven, maar daar kan ik natuurlijk nog niets over zeggen, omdat mn klacht nog niet in behandeling is, dus dit zal ik later opnieuw invullen.

Desired solution:

Het aankoopbedrag, € 14,49 (Kruidvat) terug, zodat ik een kleuring kan kopen die wel doet wat het belooft.