My complaint:

Geachte klanten trap niet in de mooie woorden van Seats and Sofas
Dit stond in mijn brief die ik van Seats and Sofas heb ontvangen.
Wij attenderen u er op dat slechts voor herstellen van fabricagefouten en kosten voor rekening zijn van Seats and Sofas

Wij zullen alles in het werk stellen om uw servicemelding naar volle tevredenheid op te lossen

Geachte mensen mijn bankstel is zelf door het externe bedrijf van Seats and Sofas afgekeurd alle klachten van mij zijn terecht.

Ik heb vele keren gemaild naar Seats and Sofas
Zij reageren niet eens op mijn email

Ik zou zeggen mensen kijk uit als je bij hun wat koop.
Want ze beloven van alles maar ze doen echt niks voor je.

Desired solution:

Mijn voortel is dat het leverancier het bankstel op zijn eigen kosten ophaalt
En na de reparatie weer terug breng . En als het langer dan 7 dagen is mag hij ook nog een leen bankstel op zijn eigen kosten brengen.
Tweede voorstel is dat u het bankstel op laat halen en mijn 1600 euro terug geeft
Derde voorstel is dat u mij 650 euro korting geeft.
Want het bankstel is zo slecht afgewerkt en met de kleur verschil is het tocht niet meer te verkopen.