My complaint:

Ik had 5 rollen behang gekocht met dezelfde code dus ik zondagmorgen om 9 uur tot 16.00 uur gaan behangen zie ik later dat er kleurverschil is, maandagmorgen meteen naar de karwei met de labels van de 5 rollen en mijn adres gegeven voor als ze misschien wilde komen kijken, maar ze moesten ze contact opnemen met de firma en degene die daar over ging was er niet dus dinsdag zou ik gebeld worden, maar ik werd niet teruggebeld dus ik zelf bellen en zouden ze er meteen achterna gaan, ze zouden binnen 1 uur terugbellen, maar ook dat niet, weer gebeld en kregen we te horen dat we het behang er afmoesten trekken en dan kregen we 5 nieuwe rollen behang of als alternatief een ton met witsel. Ik was zo boos dat ik er naar toe ben gegaan na mijn werk, en ik ben mijn huis helemaal aan het opknappen en had dus 3 grote tonnen met witsel gekocht 2 weken geleden weliswaar bij de gamma maar ik had de bon nog, dus heb nog genoeg voor het behang te overschilderen, zegt die verkoopster nou dus u hoeft dan geen vergoeding, nou toen werd ik helemaal kwaad, maar ik kon dan de bon geven van dat witsel geven en zou ik die vergoed krijgen, dus ik weer terug om die bon te gaan halen en nu hoor ik morgen of ik de witsel vergoed krijg die ik al had gekocht.

Gewenste oplossing

de goederen waren niet goed, ik ben er een dag aan kwijt om te behangen en verlangen ze van je dat je alles er weer afhaald weer 2 uur werk en dan weer 1 dag kwijt aan het behangen, ik vindt dat ze gewoon een tegoedbon moeten geven van wat het behang heeft gekost (is toch het minste) + behanglijm