My complaint:

een week geleden 2 horloges en oordopjes besteld. totaalbedrag van 47 euro. daarna niets meer gehoord. wel direct mail ontvangen maar daarop blijft de melding wordt verwerkt staan
geprobeerd contact op te nemen met verkoper
5 mails gestuurd en voicemail ingesproken want mobiele nr is onbereikbaar

Desired solution:

levering van de producten of terugstorting geld