My complaint:

Beste.
Via Groupdeal een robot stofzuiger gekocht t.w. type krv210
€ 89,00.Vooruit met ideal betaald.
Bij het aanprijzen van dit product werd er een foto van het desbetreffende apparaat met de productnaam Klinsmann er op getoond.
Na ongeveer 5 weken geleverd.
Nu,ontvangen het product, maar zonder de productnaam er op!
Het apparaat werk niet zoals het behoort te werken en stelt erg teleur. Als hij aan het werk is gaat hij niet over een vloerkleed heen en blijf dan hangen op de plavuizen vloer.
Moet geregeld dan de Vacuum Cleaner weer oppakken en op de plavuizen terug zetten en dan begint alles weer van voren af aan. Robot onwaardig. Het product werk niet zoals verwacht en aangeprezen.
Wat en hoe kan ik hier iets aan doen? Op Internet naar het bedrijf Klinsmann gezocht, maar niet gevonden. Vandaar mijn verzoek aan U.
met vriendelijke groet.
Mathieu Hesselink,
Geerkensstraat 25a,
3043rb Rotterdam.
Tel.010-4154530.

Desired solution:

Het betaalde bedrag terug storten en het voorwerp terug halen, of het aangeprezen product ruilen voor het huidige
product.