My complaint:

Op een vlucht vanuit Nice naar Amsterdam liep ik vele uren vertraging op (en een lange reis via verschillende luchthavens) door een technisch mankement, waardoor de Europese vertragingscompensatiebetaald moet worden. Het Hof van Justitie heeft dat ook al uitgemaakt, maar KLM laat doodleuk weten: “Vanzelfsprekend zijn wij bekend met het Sturgeon-arrest van de Vierde Kamer van het Hof van Justitie waarnaar u in uw voormelde brief verwijst. Op basis van advies van internationaal gerenommeerde deskundigen stellen wij ons op het standpunt dat dat arrest niet kan worden gevolgd”. M.a.w.: de KLM trekt zich niets van de Europese rechter aan!

Gewenste oplossing

Betaling wat wettelijk en volgens het Hof van Justitie verschuldigd is.