My complaint:

door en fout van de mederwerkers van klm ben in al 3 manden te wachten van mijn geld dus ik wil graag meteen en fatsoenlijk reactie van klm en mijn geld met onmidelijk ingan terug !! en bovendien ik ben geen leugenaar ik heb geen email van jullie ontvangen 21 januari

Desired solution:

dat diet mensen gewoon zijn werk goed doen en mijn geld onmidelijk word gestort in mijn bankrekening ik ben zat van zijn excuses en fouten!!!!!!!!!