My complaint:
Omschrijving klacht
KLM heeft vorig jaar juni zonder enig vorm van communicatie mijn FB miles afgeboekt. Bij KLM Krijg ik geen gehoor om ervoor te zorgen dat deze worden teruggeboekt.
Gewenste oplossing
Terugboeking miles
Complaint: Afboeken FB miles zonder dat men wordt geinformeerd
user-7481 on 05 February 2010 about KLM in category Vliegmaatschappij
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by KLM
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by KLM
Message from KLM
16 years ago - Geachte heer, u stelt in uw bericht dat Flying Blue zonder bericht uw Milen heeft laten verlopen. Ik kan u echter mededelen wij u in november en december 2008 weldegelijk via email hebben geinformeerd over de nieuwe regels voor de geldigheid van uw Miles. Vriendelijke groet, Flying Blue.
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Helaas heb ik hier GEEN mail van ontvangen. Graag hoor ik naar welk e-mail adres dit is verstuurd. Gezien 'service' zo hoog in het vaandel staat van de Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, verwacht ik binnenkort antwoord.
KLM
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Klant is gewezen op feit dat hij weldegelijk tot 3 emails heeft ontvangen over verlopen Milen.
