My complaint:

Tijdens mijn terugvlucht Beijing – Amsterdan business class met een gedateerde boeing 747,”waaide” het koude wind
door het toestel. Op mijn plaats voelde ik een constant koude luchtstroom over mn hoofd en schouders trekken.
De personal! stewardess melde ook dat dit wel erg veel koud was wat ons overspoelde. Maar de captains gingen dat (af)regelen! Ja an mn hoela 9 uurlang met een deken gevochten om de kou enigzins te weren. Gevolg nu 2 dagen later een pijnlijke stijve nek welke ik geen halve slag kan draaien!
Ik heb al veel gevlogen….een absoluut dieptepunt.!Nog nooit zo’n slechte vlucht gemaakt. Het eten was in ieder geval in verhouding met alles..nl. een dikke onvoldoende
KLM je prijst jezelf uit de markt. Ik hoor intussen niets positiefs meer over onze luchtvaartmaatschappij, en bidt inmiddels als mijn bedrijf met een ver weg poject aankomt dat ik maar niet met KLM (LM) hoeft.

Desired solution:

Doe wat aan die airco, of koop wat modernre vliegtuigen.
De vloot van de KLM zeker de 747 is een ouwe zooi..
Kijk eenswat kritischer naar andere maatschappijen hoe die dit doen, en met welk materiaal.
Ik heb 8 sterren voor vriendelijkheid gegeven.Maar alleen met vriedelijkheid kan je geen bedrijf runnen.
KLM let op je zaak, ik hoor niets dan slechts om me heen en ervaar dat ook zo. Een delftblauw huisje met wat jenever..Je trekt er geen publiek mee.
Huidige mening over KLM:
snelheid
vriendelijkheid
Oplossing
alles met **** gewaardeerd
Dit slaat als en tang op een varken, en demonstreerd ook dat de opsteller hiervan beter iets anders kan gaan doen.
- snelheid, ik denk dat alle toestellen de 850 km wel halen!
- vriendelijkheid ..ja erg vriendelijk personeel...altijd
- oplossing!? van wat

Doe eens wat andere criteria:
- Comfort (stoelen, lawaai, klimaatbeheersing
- Kwaliteit van het eten
- Personeel algemeen
- Service
- Ouderdom vliegtuigen
Laat dit eens met *** beantwoorden