My complaint:

Omschrijving klacht

Na vlucht Amsterdam-Birmingham 10 mei 2010 (ochtend) is mijn bagage niet aangekomen. Koffer is pas op 13 mei bezorgd op vakantieadres, terwijl bekend is, dat betreffende koffer 10 mei ‘s avonds al op vliegveld Birmingham was en vakantiebestemming dicht bij!

Gewenste oplossing

Vergoeding “noodaankopen” en verder gemaakte
kosten, alsmede vergoeding voor ongemak.