My complaint:

Een maand geleden heb ik drie tickets Amsterdam-Paramaribo gekocht bij de KLM. De tickets waren 716 euro per stuk. Prompt een week later zijn diezelfde tickets in de aanbieding voor 599 euro per stuk! Dit is dus een korting van 117 euro per ticket. Keer drie is dat meer dan 350 euro. De KLM klantenservice kwam vervolgens met een eigen schuld dikke bult antwoord. Hadden we maar later moeten boeken, helaas we kunnen niets voor u doen. Ik vind dit ontzettend brutaal. Ik als klant van de KLM heb geen recht op korting. Als ik in de winkel iets aan wil schaffen wat een week later de uitverkoop ingaat dan word ik daarop geattendeerd. Het is zelfs zo dat als ik het toch heb gekocht en ik zie het later in de winkel voor minder, ik met de kassabon het verschil terugkrijg.
Vliegtickets boek je zo vroeg mogelijk omdat je in de veronderstelling bent dat ze dan goedkoper zijn en absoluut niet dat het een maand voor vertrek ineens meer dan honderd! euro scheelt.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn met een tegemoetkoming in de vorm van een giftcard of geld. Desnoods zou ik een upgrade willen naar business class of whatever! Kom maar met een goede oplossing. Mijn probleem is tot nu toe niet eens erkend, een excuus is volgens mij op z’n plaats hier.