My complaint:

De prijs van intercontinentale tickets wordt in belangrijke mate bepaald door je overstaptijd. Des te meer tijd daar tussen ligt, des te goedkoper is je ticket.

Een vlucht Amsterdam-Salt Lake City had slechts een uur overstaptijd in New York. Wel wat duurder dan elders maar goed Wat scherts mijn verbazing in amper een maand tijd hebben we al twee keer een wijziging ontvangen. Resultaat: 4 uur overstaptijd.

Cheap tickets wijst de klacht door naar KLM. KLM doet niks, geen verontschuldigingen. Dat is lekker geld verdienen.

Desired solution:

Financiële compensatie.

KLM ROYAL DUTCH AIRLI - KL 6044
MON 24JUN MINNEAPOLIS MN AMSTERDAM NL 2140 1300