My complaint:

Voor mijn vlucht naar Moskou had ik 30 euro betaald voor extra been ruimte,nu blijkt dus dat van de 12 stoelen er maar 2 betaald hadden en dus 10 stoelen vrij waren,die worden dus gewoon ingenomen door andere mensen ?????gratis !!!beetje vreemd toch???

vlucht nr kl 903 11.45 uur 22-06-2013

Desired solution:

of iedereen betaalt of niemand!!