My complaint:

Na groepsrondreis Schotland 8-15/6/2013 moest op Newcastle Airport voor 1 koffer GBP 25.50 betaald worden.
Wij wisten niet dat ons dit te wachten stond. Op Schiphol heb ik niets voor mijn koffer hoeven te betalen. De reis had ik geboekt op 30-3-2013 bij Dream Travel Kortenhoef.
Boekingscode: YV7LNV KL0964 NCL-AMS 15-6-13.

Desired solution:

Restitutie van GBP 25.50