My complaint:

Mobieltje laten liggen in vliegtuig.
KLM verwijst je door naar schiphol 0900 0141. 40c per minuut
Na 8 min wordt je medegedeeld dat je pas na 3 dagen kunt terugbellen . Dat gedaan krijg je weer, na 8 minuten, te horen dat je te laat bent

Desired solution:

KLM moet gevonden voorwerpen zelf gaan afhandelen want het schaadt de naam van de KLM : Schiphol heeft bovendien al een slechte naam als het om bagage gaat