My complaint:

Op 7 september zijn we met KLM vlucht Kl0605 gevlogen naar San Francisco. De reden waarvoor we voor KLM gekozen hebben is goede service en een rechtstreekse vlucht, wetende dat we iets meer betalen dan bij andere maatschappijen en niet rechtstreekse vlucht. Tot ons ongenoegen bleken de beelschermen in rij 35 A, B en C. tijdens deze 10,5 uur durende vlucht defect te zijn. Nadat de bemanning van het toestel de beeldschermen diverse keren gereset hadden advisereerde ze ons om een klacht in te dienen. Omdat we dus met de aanwezigheid van de beeldschermen geen leesmateriaal bij hadden werd het dus een langdurige onpleizerige reis.

Gewenste oplossing

Teruggaaf van kosten op ticket