My complaint:

Eergisteren wilde ik voor mijn zwangere echtgenote en mijn tweejarige zoon, 2 roundtrip tickets kopen naar Sao Paulo, Brazilië. Reistijd is ongeveer 2 x 12 uur. Om de kleine toch wat nachtrust te geven, besloten wij om een ticket voor een extra stoel aan te schaffen. In eerste instantie was de prijs 214 euro, later 375 euro. Het prijsverschil werd veroorzaakt door de ‘korting’ die KLM geeft aan zwaarlijvige passagiers. Met andere woorden: KLM beloont mensen voor hun overgewicht en benadeelt mensen zonder overgewicht. Niet uit te leggen.

Desired solution:

Dat KLM mensen met overgewicht geen korting geeft als ze een extra stoel boeken en/of die korting ook doorberekenen aan 'normale' mensen die een extra stoel boeken