My complaint:

Ik heb een rekening gekregen van tele 2 van €201 want ben €163euro over mijn abbonoment heen met inernet, ik heb volgens tele 2in minder als 20dagen 1500mb gebruik en zelfs meer, vandaar ik er overheen bleek te zijn. Mij is verteld via de klanten service ik in de avond van donderdag op vrijdag over mijn abbonoment heen ben gegaan, waarom krijg ik dan pas in de ochtend een sms met beste klant uw data bundel is op? Klanten service gebeld, virtueele assistent gesproken (wat met niets heeft geholpen), een medewerker gesproken die wisten ook allemaal van niets en zelfs een klachten brief geschreven maar geen antwoordt.. Wat moet ik nou doen om geholpen te worden? Overigens super slechte service bij tele 2 en zal het niemand aan raden..

Desired solution:

Te horen te krijgen hoe ze aan dat bedrag komen