My complaint:

In augustus ben ik lid van Flying Blue geworden. Ik heb een tijdelijke kaart ontvangen met nummer 1779437784. De permanente kaart zou worden opgestuurd, maar deze heb ik nooit mogen ontvangen. Telefonisch en/of internetcontact is onmogelijk. Ik wil binnenkort weer een vlucht boeken met KLM met de voordelen van de kaart. Hoe kom ik in contact en wanneer wordt mijn permanente kaart opgewaardeerd met de vlucht van augustus en mij toegestuurd?