My complaint:

ik heb de flyingbleu kaart nu bijna een jaar heb hem 1keer kunnen gebruiken omdat iedere keer de pincode niet goed bleek te zijn.(ik vlieg ongeveer 7/10 keer per jaar)

heb nu 3 keer pincode veranderd maar werkt nog niet.
nu als ik wil inloggen om weer nieuwe pin aan te vragen,gaat ook niet wat nu klopt mijn kaart nr niet meer.
tel is flying bleu slecht te bereiken

Desired solution:

dat mijn kaart funtioneerd en niet als ik hem wil gebruiken dat ik hoor of zie dat de pin niet goed is.