My complaint:

Passagiers Rosa Maria Sabate en Dionisio Alba hebben op 17 may 2010 zijn vlugt KL1675 niet mogen nemen door overbooking, later die dag konden nog verder op vlugt KL 1677 en een brief dat zij zouden worden gecompensierd bij ankomst op Barcelona. In Barcelona wil niemand gehoor geven aan die brief en compensatie kunen hun vergeten.

Gewenste oplossing

Dat de bedraag door u belooft als nog word op hun rekening gestoord .
Ik hoop dat de cijfers die ik hier onder heb gegeven kan verbeteren.