My complaint:

Door wijzigingen van plannen ben ik in december al eerder naar Nederland gereisd dan aanvankelijk de bedoeling was, op een nieuwe enkele ticket. Toen ik terug naar huis wilde reizen, op de ‘ oude’ KLM ticket kwam ik tot de zeer onaangename verrassing dat deze niet meer geldig was doordat ik geen gebruik had gemaakt van het eerste deel van de ticket. Enige optie was ter plekke een nieuwe dure ticket betalen om met dezelfde KLM vlucht mee te kunnen.

Gewenste oplossing

Terugbetaling door KLM nieuwe ticket.