My complaint:

Mijn iphone 4 is kapot gegaan na 4 maanden gelukkig had ik een verzekering maar ik kreeg een rapport terug dat hij niet verzekerd eas omdat hij door een ingreep door 3de maar heb de telefoon niet bij een ander laten maken of opengemaakt… waarom zou ik heb immers een verzekering afgesloten die ik maandelijks voldoe nu kan ik kiezen of 35 euro betalen en dan word hij kapot teruggestuurd of niks betalen en dan krijg ik hem niet meer terug… raar verhaal hij is gevallen en het scherm is kapot nu betaal ik elke maand de premie….. maar er word niks vergoed…..raar verhaal nogmaals waarom zou ik hem bij derde open laten maken al ik verzekerd ben en ook nog garantie heb!!

Desired solution:

Nieuwe of gemaakte telefoon