My complaint:

Op 22 oktober 2010 neem ik de vlucht KLM via Parijs naar de hoofdstad van Madagascar, Antananrivo. Bij aankomst op 23 november is mijn bagage niet aangekomen. Bellen met Nederland KLM/bagageklachten is peperduur maar het lukt me toch iemand van deze afdeling te krijgen. De dagen hierna verwacht ik een telefonische reactie maar KLM laat me stikken. Vervolgens heb ik 14 dagen mijn bagagee niet. 14 dagen erna arriveert mijn bagage in de hoofdtad van Madagascar. Ik heb hier dus al die dagen moeten wachten. Terug in Nederland heb ik na een uur (betaalnummer) eindelijk iemand te pakken van de klachtenafhandeling bagage KLM. Intussen is mijn dosier aangekomen. De persoon zegt dat ik een aantal weken moet wachten omdat er vanwege de asregen een achterstand is van enkele maanden. Vervolgens krijg ik een mail waarin mij mij niets(buiten kleding; waar ik geen bonnen van heb) wil vergoeden. Ik weet niet wat de KLM bezield maar in Afrika hebben ze geen facturen op de markt of war ook. KLM/Air France verdient op dit moment miljarden en dan laten ze hier de klanten stikken

Gewenste oplossing

Ik roep anderen op om gezamenlijk via de media een klacht in te dienen tegen de KLM. Tros Radar of zo. De KLM maakt op dit moement miljarden winst!!