My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben op vrijdag 22- 01 -2010 gevlogen met KLM naar Bangkok . Ik heb voor 120 euro meer me laten upgraden . Ik vindt het gewoon weg schandalig dat u daar meer geld voor durft te vragen . Beenruimte niet genoeg en ook de breedte van de stoelen te weinig . Ik vlieg ongeveer 4- 5 keer per jaar richting Azie en ik dacht ik probeer de KLM ik ben tenslotte Nederlander , normaal vlieg ik met Eva air en of Singapore of maleisie air ways deze zijn echt veel beter . We hadden ook een oud toestel , ik heb van de bediening begrepen dat de terugvlucht vanaf Denpasar met een nieuwe zal plaatsvinden . De terugvlucht is geboekt voor 24 -02 -2010 , ik hoop dat u met een passend voorstel komen .

Gewenste oplossing

Ik wil iemand altijd een nieuwe kans geven mits de oplossing naar tevredenheid is . Ik vindt dat ze me gratis moeten upgraden de terugvlucht naar bussiness class .