My complaint:

Op zaterdag 22 december 2012 vertrokken wij met vlucht HV 361 van Transavia (15:55-19:35) naar Tenerife. Bij aankomst in ons hotel constateerden wij dat een van de koffers was opengebroken en dat het slot ervan was vernield. De inhoud was geheel doorwoeld. Iemand is duidelijk op zoek geweest naar iets van waarde.

Zondag de 6e januari 2013 landden wij om 02:00 met de HV 362 van Transavia om Schiphol.
Bij thuiskomst bleek ditmaal de andere koffer opengebroken, ook het slotje vernield, de inhoud wederom doorwoeld. De zakken met de op 22 december 2012 op schiphol aangeschafte tax-free-spullen waren vernield.
De fraaie doos van mijn nieuwe dure horloge was totaal uit elkaar gerukt.

Desired solution:

onderzoek naar wie dat heeft gedaan, hoe iemand wist dat er mogelijk iets van waarde in onze koffers zou kunnen zitten.
vergoeding schade aansloten
vergoeding officiele doos van mijn nieuwe horloge